Bienvenue !

Bienvenue sur le site de l’association PIMMS de Paris.

 

Le PIMMS, c’est le Point Information Médiation Multi Services, une structure de médiation sociale, dont l’objectif est de faciliter les relations entre les parisiens et les entreprises de service public et l’administration.
 
Notre association est au service des personnes qui connaissent des difficultés dans leurs relations avec les entreprises de service public et l’administration. Ces difficultés peuvent venir d’une mauvaise compréhension des démarches administratives, d’un manque de maîtrise de l’écrit ou de la langue française, de difficultés économiques…

L’association PIMMS de Paris explique les courriers et les factures, aide à remplir les formulaires, conseille dans les démarches, aide à rétablir le contact, oriente vers le bon service … à travers cinq lieux d’accueil gratuits et sans rendez-vous.

 

Le PIMMS, c’est un nouveau lien entre populations et services publics !

 

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ISIGAZ, pour la sécurité et les économies d’énergie

Le programme ISIGAZ démarre cette semaine dans le 17ème arrondissement, mis en œuvre par les médiateurs sociaux de l’association PIMMS de Paris. Mais, ISIGAZ, qu’est-ce que c’est ?

ISIGAZ est une action développée en partenariat avec GRDF, qui vise à renforcer la sécurité des installations gaz et à informer les locataires de bailleurs sociaux sur les économies d’énergie.

La venue des médiateurs du PIMMS est annoncée quelques jours avant leur passage par un affichage dans le hall de l’immeuble. Les médiateurs se rendent ensuite au domicile de l’ensemble des locataires, et proposent leur intervention. Celle-ci n’est pas obligatoire, et le locataire a toujours la possibilité de la refuser. L’intervention des médiateurs va alors avoir pour objectifs de vérifier l’état de l’installation gaz, de sensibiliser et de prodiguer des conseils concernant la sécurité gaz (ne pas boucher les aérations de la cuisine, par exemple), mais aussi d’informer sur la manière de réaliser des économies d’énergie.

En cas de besoin, et si les locataires en sont d’accord, les médiateurs peuvent également procéder au remplacement du flexible gaz. Le nouveau matériel installé est alors un flexible de type Vissogaz, qui protège efficacement contre les risques de fuite.

A la fin de leur intervention, les médiateurs remettent de la documentation aux locataires (brochures, magnets …) pour renforcer les messages de prévention et d’économies d’énergie délivrés.

Les programmes en cours sont développés auprès de locataires de Paris Habitat et vont se dérouler jusqu'à la fin de l’année 2016.

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Un bus pour se rapprocher des habitants

A partir du mardi 5 avril, le PIMMS participe au projet de "Mairie mobile", avec la Mairie de Paris et le Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris.

Ainsi, du mardi au jeudi, un bus se déplacera dans des quartiers du 19ème et 20ème arrondissements pour se rapprocher des habitants et faciliter la réalisation de leurs démarches administratives.

Dans le bus, des agents d’accueil seront à l'écoute des habitants, pour :

- Aider à remplir les dossiers et formulaires, ou encore aider à rédiger les courriers administratifs,

- Informer sur les prestations du Centre d’Action Sociale de la Ville de Paris et accompagner dans les demandes,

- Accompagner pour les démarches sur Internet,

- Expliquer les courriers, les formulaires, les factures et les prestations de différents services publics (Poste, Eau, Électricité, Gaz, Transport, Logement...),

- Conseiller pour des économies d’énergie.

Le bus sera présent :

- Le mardi, rue Jomard dans le 19ème arrondissement (près de la place de Bitche), de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h,

- Le mercredi, place du Maquis du Vercors dans le 20ème arrondissement (près de la Porte des Lilas, au niveau du cinéma Etoile Lilas), de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h,

- Le jeudi, rue Suzanne Masson dans le 19ème arrondissement (près du restaurant CASVP Emeraude, 32 rue de Tanger), de 11h à 12h30 et de 13h30 à 18h30.

Téléchargez le flyer de présentation du bus.

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Le mardi 16 février, le Point d’Accès au Droit (PAD) et le PIMMS ont fêté leurs 10 ans de présence dans le 20ème arrondissement. Cette manifestation très conviviale s’est déroulée en présence de représentants de la mairie, des associations et des partenaires locaux, des entreprises membres du PIMMS, des salariés et d’anciens salariés. Les prises de parole ont été l’occasion de rappeler les missions spécifiques de ces deux structures oeuvrant pour l’accès aux droits et l’aide aux démarches, de mettre en avant les nombreux accueils réalisés dans des domaines très variés et de rappeler la pertinence du choix fait dès le départ de locaux partagés entre les deux structures au service des habitants.

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Déménagement (temporaire) du PIMMS Paris Nord Ouest

Le PIMMS Paris Nord Ouest est installé dans le bureau de Poste situé au 11 avenue de la Porte de Montmartre dans le 18ème arrondissement. Celui-ci va fermer ses portes pendant quelques semaines pour travaux.

Pendant cette période, l'activité du PIMMS va se poursuivre dans les locaux du Centre social "La Maison Bleue", installé au 24 avenue de la Porte de Montmartre.

Du jeudi 14 janvier au mardi 1er mars 2016, nous vous accueillerons donc à "La Maison Bleue" :

- le lundi de 14h à 17h30

- le mardi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30

- le mercredi de 9h30 à 13h

- le jeudi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30

- le vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h

 

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Réuni le 8 décembre, le Conseil d'Administration de l’association PIMMS de Paris a validé l'adhésion du Crédit Municipal de Paris, qui devient ainsi la 8ème entreprise membre de l'association, après Eau de Paris, EDF, Engie, ICF Habitat La Sablière, Keolis, La Poste et la SNCF.

Cette adhésion s'est accompagnée de la signature d'une convention de partenariat pour 3 années qui prévoit un renforcement des collaborations entre les deux structures.

Ainsi, le Crédit Municipal de Paris orientera vers les PIMMS les personnes qui auraient besoin d’une médiation sociale entrant dans les domaines de compétences de l’association.

A l'inverse, les PIMMS orienteront vers le Crédit Municipal les usagers qui ont besoin d'un microcrédit personnel ou qui rencontrent de lourdes difficultés financières, pour un diagnostic et un éventuel accompagnement dans une procédure de surendettement (grâce au Point Solutions Surendettement). L’association fera ainsi connaître les offres du Crédit Municipal de Paris auprès de ses usagers et facilitera les prises de contact (diffusion de plaquettes, aide à la prise de rendez-vous ...).

Suivez ces liens pour en savoir plus sur le microcrédit personnel et le Point Solutions Surendettement du Crédit Municipal de Paris.

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Détecter les fuites d'eau à la maison

Du 7 au 11 décembre 2015, l'association PIMMS de Paris animera la 4ème édition de la Semaine de l'Eau, en partenariat avec Eau de Paris.

L'objectif de cette semaine d'animation est d'informer les usagers des PIMMS sur la détection des fuites d'eau à la maison.

En effet, si les fuites d'eau ne sont pas détectées et réparées, c'est de l'eau qui est perdue, mais qui est facturée.

Ainsi, par exemple, un robinet qui goutte, c'est 35 m3 d'eau gaspillée par an, soit un montant de 109 €.

Après les informations données oralement, l’association remettra à ses usagers une plaquette d'information qui leur expliquera pourquoi et comment détecter les fuites d'eau dans son logement.

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Le PIMMS ouvre une permanence dans le 11ème arrondissement

A partir du lundi 7 décembre, le PIMMS tiendra une permanence hebdomadaire dans les locaux du centre social Le Picoulet dans le 11ème arrondissement.

Cette permanence permettra :

- D’expliquer les courriers, les formulaires, les factures et les services des entreprises partenaires de l’association : Crédit Municipal de Paris, Eau de Paris, EDF, ENGIE, ICF Habitat La Sablière, Keolis, La Poste et SNCF,

- De mettre en place des facilités pour le paiement des factures d’électricité et de gaz, d’apporter des conseils pour faire des économies d’énergies et payer le bon tarif (tarifs sociaux …),

- D’aider à remplir les dossiers et à faire les démarches pour le transport (carte solidarité transport, carte famille nombreuse, PAM 75 …),

- D’orienter vers le bon service et le bon interlocuteur en fonction des demandes faites.

Permanence tous les lundis de 14h à 17h, sans rendez-vous, au centre social Le Picoulet, 59 rue de la Fontaine au Roi dans le 11ème arrondissement.

Flyer en téléchargement

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