Bienvenue !

Bienvenue sur le site de l’association PIMMS de Paris.

 

Le PIMMS, c’est le Point Information Médiation Multi Services, une structure de médiation sociale, dont l’objectif est de faciliter les relations entre les parisiens et les entreprises de service public et l’administration.
 
Notre association est au service des personnes qui connaissent des difficultés dans leurs relations avec les entreprises de service public et l’administration. Ces difficultés peuvent venir d’une mauvaise compréhension des démarches administratives, d’un manque de maîtrise de l’écrit ou de la langue française, de difficultés économiques…

L’association PIMMS de Paris explique les courriers et les factures, aide à remplir les formulaires, conseille dans les démarches, aide à rétablir le contact, oriente vers le bon service … à travers cinq lieux d’accueil gratuits et sans rendez-vous.

 

Le PIMMS, c’est un nouveau lien entre populations et services publics !

 

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Les PIMMS à votre rencontre

Cette année encore, l’association PIMMS de Paris ira à la rencontre des parisiens, à l’occasion des Forums des Associations, organisés par les Mairies d’arrondissements.

Vous pourrez ainsi nous retrouver :

- Le Samedi 6 septembre au Forum du Temps Libre et des Loisirs du 18ème (plus d’infos sur le site de la Mairie).

- Le Samedi 13 septembre au Forum des Associations du 15ème (plus d’infos sur le site de la Mairie).

- Le Samedi 13 septembre au Forum des Associations et des Sports du 19ème (plus d’infos sur le site de la Mairie).

- Le Samedi 13 septembre à la Fête des Associations du 20ème (plus d’infos sur le site de la Mairie).

- Le Samedi 20 septembre au Forum des Associations du 12ème (plus d’infos sur le site de la Mairie).

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De l'eau pour tous les parisiens

Eau de Paris est une régie municipale qui assure aux parisiens l’accès à l’eau. En tant qu’opérateur de service public, Eau de Paris porte la préoccupation de l’accès de tous à l’eau, et plus particulièrement des publics fragiles et démunis.

L’association PIMMS de Paris, à travers ses missions de médiation sociale, reçoit et apporte son soutien à ce public en fragilité, qu’elle connaît bien.

C’est donc tout naturellement, qu’Eau de Paris et le PIMMS de Paris se sont associés pour mener une opération d'information et de sensibilisation auprès des locataires de bailleurs sociaux.

Il s’agit d’aider ces locataires à réduire leurs charges locatives par la maîtrise de leur consommation d’eau et leur permettre de faire des économies en les encourageant à boire l’eau du robinet à la place d'eau en bouteille.

L’action se déroule en ce moment en partenariat avec le bailleur ICF Habitat La Sablière dans le 15ème arrondissement de Paris. Trois phases sont prévues :

- Une opération de porte à porte pour proposer un questionnaire aux locataires, afin de les informer sur les bons gestes à faire pour économiser l’eau, de les encourager à la consommation de l’eau du robinet, de les sensibiliser à la détection et à la réparation des fuites et à la préservation de la ressource. En fin de visite, la proposition est faite de participer à un panel sur l’évolution de la consommation, par un relevé mensuel de leur compteur.

- Un appel téléphonique par mois, pendant six mois, aux membres du panel pour relever les compteurs et suivre les évolutions de consommation.

- L’organisation d’une réunion collective ouverte à tous les locataires pour évaluer la mémorisation des messages délivrés six mois plus tôt et restituer les données globales du panel.

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Une semaine pour s’informer sur l’eau à Paris

Du 16 au 20 juin, les PIMMS parisiens proposeront à leurs usagers de s’informer sur l’eau à Paris.

Des dégustations d’eau, des informations sur la provenance et la qualité de l’eau du robinet, des sensibilisations à la détection des fuites pour faire des économies sur sa facture … seront proposées au cours de cette semaine.

Les objectifs de cette semaine sont d’informer les parisiens sur la qualité de l’eau distribuée au robinet, de faire tomber les idées reçues et les préjugés et de permettre à chacun de préserver l’eau, tout en faisant des économies sur sa facture.

L’eau du robinet à Paris est saine et bonne pour la santé (elle est équilibrée et sans danger), elle est économique (elle coûte de 100 à 300 fois moins cher que l’eau en bouteille), elle est écologique (pas de bouteilles en plastique à jeter).

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Dans le cadre des programmes parisiens de renouvellement urbain, des immeubles sont démolis et les locataires sont alors relogés. C’est le cas en ce moment dans le 18ème arrondissement, dans le quartier de la Porte de Montmartre, pour des immeubles gérés par Paris Habitat.

Mais déménager, cela veut dire changer d’adresse, et donc réaliser un certain nombre de démarches administratives, comme transmettre sa nouvelle adresse à sa banque, aux impôts, à l’administration … ou bien encore résilier certains contrats (électricité, gaz …).

Paris Habitat a donc sollicité l’intervention des médiateurs du PIMMS de Paris, pour que ces déménagements se passent dans de bonnes conditions.

Des visites à domicile sont ainsi organisées pour informer les locataires et faire le point avec eux sur les démarches administratives à effectuer. Les personnes qui rencontrent des difficultés pour accomplir ces démarches seules, peuvent ensuite se rendre au PIMMS du 18ème arrondissement pour être aidées par les médiateurs.

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Des collaborations pour renforcer la prévention

Le PIMMS de Paris est présent sur de nombreuses actions collectives, aux côtés de différentes structures, telles que les centres sociaux, les foyers de migrants et de jeunes travailleurs, les bailleurs sociaux. Il a mis en œuvre 108 animations en 2013, sur les thèmes de l’énergie, des services postaux, de la mobilité et du cadre de vie.

Le PIMMS de Paris 18ème est un partenaire privilégié du Centre d’action sociale de la Ville de Paris (CASVP) notamment sur la thématique de la sensibilisation aux écogestes.

Le 30 janvier 2014, à l’occasion d’un premier "Point Info Energie" proposé par le CASVP 18ème et servant de première sensibilisation, les habitants les plus intéressés ont pu s’inscrire à un atelier sur les économies d’énergie. Cet atelier, qui s’est déroulé le 13 février dernier, était animé par des Agents médiateurs du PIMMS de Paris 18ème, en présence d’un travailleur social chargé de pérenniser ces actions auprès des publics sensibilisés.

"L’objectif est de proposer aux usagers une autre logique que la logique curative basée sur des aides financières, en favorisant une meilleure autogestion de leur facture énergétique. On a pensé au partenariat avec le PIMMS, car ils ont un savoir-faire lié à leur collaboration avec EDF ou GDF SUEZ", explique Emmanuel Parrado, Responsable d’équipe au Service Social du CASVP 18ème.

Ces manifestations à destination des usagers du CASVP du 18ème sont amenées à se renouveler au sein de la section et à s’élargir  à d’autres services instructeurs : "En effet, jusqu’à présent, ces ateliers étaient surtout prévus pour les usagers du service social mais on a remarqué par exemple que le public retraité, qui n’est pas forcément toujours en demande d’aide, est intéressé par ces questions. L’objectif, en poursuivant cette collaboration avec le PIMMS, est de toucher la grande diversité des publics qui fréquentent notre structure, des plus jeunes aux plus âgés, des personnes en recherche d’aides financières à celles qui viennent pour notre offre d’animation", explique Emmanuel Parrado.

On se dirige donc vers une collaboration à long terme entre le PIMMS de Paris et le CASVP, au bénéfice des publics des deux structures.

Newsletter « La Voix des PIMMS » / Union Nationale des PIMMS

 

 

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Des ateliers pour gagner en autonomie

Envoyer un courrier recommandé, déposer un chèque ou bien retirer de l’argent au distributeur, des démarches qui nous semblent simples. Pourtant, ces opérations peuvent vite devenir compliquées, pour des personnes qui ne maîtrisent pas bien le français ou bien pour celles qui ne sont pas à l’aise avec les automates.

Pour aider ces personnes, les médiateurs des PIMMS animent régulièrement des ateliers. On y prend le temps d’expliquer, de montrer aux personnes comment réaliser ces opérations. Il s’agit ainsi de leur permettre de gagner en autonomie dans leurs démarches quotidiennes.

Ces ateliers se réalisent le plus souvent auprès de groupes de personnes en démarche d’apprentissage du français. Ils se déroulent soit sur leur lieu de formation ou bien au sein d’un bureau de Poste.

Si vous souhaitez en savoir plus ou bien bénéficier de ces ateliers, n’hésitez pas à nous contacter.

 

 

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De nouveaux outils de communication

Pour bien démarrer l'année, l'association PIMMS de Paris se dote de nouveaux outils de communication, pour se faire des connaîtres des parisiens.

Une affiche et une plaquette ont ainsi été réalisées.

 

 

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